Die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf der Produkte in unserer Webseite („www.veniceoriginal“). Man bittet darum, dass Sie sie aufmerksam lesen, bevor Sie irgendein Produkt bestellen: Mit der Bestellung akzeptiert der Anwender alle folgende Bedingungen.

Die Plattform „Venice Original E-Commerce“ fördert die Arbeit und die Produkte der venezianischen Handwerker, die nach den Richtlinien des wissenschaftlichen Ausschusses für die Garantie der Qualität ausgewählt worden sind. Die Herstellerhandwerker verkaufen direkt dem Endkunden, indem sie eigene Rechnung ausstellen. „Venice Original E-Commerce“, das von der Gesellschaft „Veneziana E-commerce s.r.l.“ mit Rechtssitz in via della Pila 3/b in Marghera (VE), Mehrwertsteuernummer: 0461250271, bescheinigter E-Mail: venezianaecommercesrl@legalmail.it, geführt ist, garantiert außerdem die Beziehung mit dem Frachtführer des Produkts und den Kundendienst.

Wenn Sie Hilfe brauchen, finden Sie Informationen über Bestellungen, Versendungen, Verwaltung der Beschwerden, Rückerstattungen und Rückgaben der Produkte, die in veniceoriginal.it gekauft worden sind. Erinnern Sie daran, dass Sie immer in Verbindung mit unserem Kundendienst durch die E-Mail info@veniceoriginal.it oder die Telefonnummer +39 3517477961 sich setzen können.

Garantien und Preisangaben

1.1 In www.veniceoriginal.it bieten wir nur Produkte von Handwerkern an, die nach den Richtlinien des Projekts ausgesucht worden sind; diese sind in der dazu bestimmten Sektion der Webseite sichtbar.

1.2 Die essentiellen Charakteristiken der Produkte werden in www.veniceoriginal.it innerhalb jeder Karte des Produkts vorgestellt. Die angeboten Produkte könnten wegen des Internetbrowsers und des benutzten Monitors den bunten Bildern nicht genau entsprechen; außerdem erinnert man daran, dass jedes Stuck von Hand geschaffen wird und ist keine Serienherstellung, deshalb könnte es leicht von dem Bild sich unterscheiden.

1.3 Prüfen Sie das Endverkaufspreis, bevor Sie das entsprechende Bestellungsmodul weiterleiten.

1.4 Alle durch veniceoriginal.it verkauften Produkte werden in ihrer Originalverpackung übergeben. Auf den Fall von Kleidung muss man keine Originalverpackung beschädigen, wenn die Artikel probiert werden und die verkauften Produkte zurückgeben möchte.

Wenn ein Produkt Herstellungsfehler vorstellt, man muss sofort durch Email (info@veniceoriginal.it) mit unserem Kundendienst in Verbindung sich setzen.

1.5 Dem Verkauf der Produkte von dem Verkäufer wirken die Legalgarantien aufgrund vom Konsumgesetzbuch.

1.6 Wenn man aus Herstellungsfehler um Rückgabe und Ersatz des Produkts bittet, bezahlt der Verkäufer sowohl für die Versendungskosten für die Rückgabe des Produkts auszubessern oder zu ersetzen als auch für die eventuellen Übergabekosten des ausgebesserten oder ersetzten Produkts dem Benutzer.

2. Versendung und Übergabe der Produkte

2.1 Die verkauften Produkte werden an der Adresse abgegeben, die Sie mit der Bestellung angezeigt haben.

2.2 Wenn es mit einer Banküberweisung bezahlt wird, werden die Lieferungen geschickt, nachdem die Überweisung in dem Verkäufer verfügbaren Geldern bekommt worden ist.

2.3 Der Verkäufer stellt laut Gesetz und vorschriftsmäßig die einkauften Produkte durch ein Dokument in Papierform, Email oder Post, in Rechnung. Die Rechnung ist aufgrund von den Informationen, die der Kunde während der Bestellung angezeigt hat. Keine Änderung ist möglich, nachdem die Rechnung ausgestellt worden ist.

2.4 Die Übergabekosten werden von Ihnen bezahlt und in dem Bestellungsformular in der Rechnung angezeigt.

2.5 Die Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können einfuhrzollpflichtig sein; diese sind in der Bestellungsschrift angezeigt. Wenn sie darin nicht angezeigt sind, werden sie direkt dem Lieferungsträger bezahlt.

2.6 Am Lieferung der eingekauften Produkte vom Kurier, müssen Sie (oder ein von Ihnen Beauftragte) nachprüfen:

(i) dass die Zahl der lieferten Artikel der im Lieferschein entspricht; und

(ii) dass die Verpackung und die Siegel unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder auf irgendeine Weise verändert sind.

2.7 Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder dem Produkt oder Ungleichheit der Zahl Der Artikel oder der Unterlagen müssen sofort schriftlich im Lieferschein vom Kurier angezeigt werden. Wenn das Dokument des Kuriers ohne Beanstandung von Ihnen unterschrieben wird, können Sie dann keine Beanstandung über die äußeren Charakteristiken des lieferten Pakets entgegenstellen.

3. Kundendienst

Unser Kundendienst steht für weitere Informationen durch Email zu Ihrer Verfügung: info@veniceoriginal.it.

4. Verbraucherrechte und Meinungsänderungszeit, zurückgesandte Waren und Rückerstattungen

4.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie in Bezug auf die Produkte, die Sie in www.veniceoriginal.it eingekauft haben, von dem Vertrag mit dem Verkäufer ohne Strafgeld und ohne Grund zurücktreten, indem Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen Kalender seit dem Tag des Bekommens der Produkte schriftlich das dem Verkäufer bekannt geben. Auf diesen Fall erhalten Sie Die Rückerstattung des Preises der Produkte.

4.2 Sie müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen Kalender seit dem Datum, wann Sie dem Verkäufer die Auflösung mitgeteilt haben, die Produkte dem Verkäufer zurückgeben. Sie haben die Legalpflicht, angemessen um die Produkte sich kümmern, solange Sie sie haben.

4.3 Um die Produkte zurückzugeben:

- Sie müssen nicht verwendet oder beschädigt worden sein;

- Sie müssen in ihrer originelle Verpackung zurückgegeben werden, die integrierendes Teil der Produkte ist;

 - Sie müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen Kalender seit dem Datum, wann Sie uns Ihre Entscheidung von Auflösung mitgeteilt haben, dem Verkäufer zurückgegeben werden.

4.4 Ausnahmen von der Rückgabe. Viele Artikel, die in www.veniceoriginal.it verkauft werden, werden genau für Sie geschaffen, nachdem Sie sie bestellen haben. Keine Rückgabe oder Wechsel für die folgenden Artikel akzeptiert werden, die Ausnahmen sind in jeder Produktseite angezeigt. Zum Beispiel ist der Verkauf der folgenden Produkte endgültig:

- personalisierte Artikel

- auf Bestellung Artikel

- vintage Artikel

- feines Schmuck.

5. Anwendbares Gesetz und zuständige Gerichtsbarkeit

5.1 Die gegebene Gesamtverkaufsbedingungen sind durch das italienische Gesetz geregelt, im Besonderen durch die Verordnung mit Gesetzeskraft Nr. 206 vom 6. September 2005 über die Fernverträge (Verbrauchsordnung) – im Besonderen „ I Absatz, III Titel der III Teil – und durch die Verordnung mit Gesetzeskraft Nr. 70 vom 9. April 2003 über einige Aspekte, die E-Commerce betreffen. 

6. Veränderungen und Vertagungen

Die Gesamtverkaufsbedingungen können von Mal zu Mal aufgrund von neuen Gesetzen und Ordnungen oder aus anderen Gründen verändert werden. Die neuen Gesamtverkaufsbedingungen sind vom Datum der Erscheinung in www.veniceoriginal.it gültig und werden deshalb auf die Bestellungen angewendet, die man nach diesem Datum mitteilt.