Lezione 1. La trasformazione del modello di business per vendere online

• Introduzione alla prima parte del corso.
• Il modello di business: definizione, logica sottostante e componenti fondamentali.
• Esercizio guidato di analisi del proprio modello di business ed esercizio guidato con esempi per riflettere sulla sua trasformazione nella prospettiva di attivazione di un canale e-commerce.

Lezione 2. La strategia per trovare un posizionamento vincente nel mercato – prima parte

• Step 1: definire il contesto competitivo (esempi) e individuare i concorrenti.
• Step 2: conoscere il proprio pubblico (la segmentazione: caratteristiche, problemi e bisogni).
• Esercizio guidato di analisi dei benefici Aspirazionali (Why), Relazionali (How) e funzionali (What) del proprio pubblico.

Lezione 3. La strategia per trovare un posizionamento vincente nel mercato – seconda parte

• Step 3: dai benefici ai Fattori Critici di Scelta: definire la propria curva del valore e quella dei concorrenti.
• Step 4: analizzare punti di forza e aree di eccellenza (Risorse e Competenze interne) per progettare un posizionamento vincente nel mercato fisico e digitale.
• Esercizio guidato di definizione dei 3 elementi guida (Keyword) per l’implementazione del posizionamento.

Lezione 4. Dal Posizionamento strategico agli obiettivi

• L’implementazione operativa della strategia: come progettare la presenza online attraverso strumenti differenti ma sinergici (obiettivi e ruoli: Website, e-commerce, canali Social (Google, FB, Instagram,
  Youtube), ecc.

Lezione 5. Progettare un marketing efficace per vendere online

• Introduzione al marketing digitale
• Le decisioni di marketing strategico e operativo per vendere online: Strategie di Prodotto, di Prezzo, di Distribuzione e di Promozione

Lezione 6. Il budget per il marketing online

• Pianificare e gestire la crescita del business online: dalla stima dei ricavi potenziali alla gestione delle spese di marketing per creare e promuovere i propri contenuti online e generare traffico web

Lezione 7. Comunico ergo sum: il valore dei contenuti nell’epoca del marketing editoriale

• Cosa significa comunicare e quali sono i contenuti più adatti a veicolare determinati messaggi, anchein funziona della destinazione e del canale d’uso
• Scopriamo un nuovo approccio al marketing, di stampo più “editoriale”

Lezione 8. Attrarre nuovi visitatori sui propri canali digitali

• Come allargare la propria platea di utenti oltre il network già esistente e i clienti attuali, utilizzando i contenuti generati per condurre traffico di qualità su pagine web selezionate

Lezione 9. Creare interesse e convertire i visitatori in leads

• Come capitalizzare il traffico generato sul proprio sito per convertire e inserire nel proprio database potenziali clienti: come creare contenuti premium, da distribuire utilizzando appositi moduli di raccolta dei contatti

Lezione 10. Generare vendite e acquisire nuovi clienti

• Come coltivare i lead generati dal sito web per mantenerli informati sui prodotti, le iniziative e i trend del settore di loro interesse, costruendo una relazione duratura pronta a diventare transazione (vendita) al momento giusto

Lezione 11. Lasciare il segno: trasformare i clienti in evangelist

• Come instillare nei clienti la passione per ‘artiginao e i suoi prodotti, rendendo un semplice compratore qualcosa di più: un promoter, che diffonde proattivamente il valore della tua impresa e genera nuovi contatti tramite il sistema più antico del mondo… il passaparola

Lezione 12. Gestire la reputazione online, tra supporter e troll

• Come districarsi nel complesso mondo digitale, che dà la parola a tutti, tra promoter appassionati della nostra azienda che ne aumentano la reputation, e detrattori in grado di avviare interminabili
  polemiche sui nostri social network
• Sintesi dei contenuti e conclusioni del corso.